Eerder deze week publiceerde
Qruxx een interview over hoe we in het St. Antonius werken aan de integratie van VBHC en PV+/Lean. Zie
hier voor de versie op hun website. Een mooie ontwikkeling!
Lean en VBHC trekken samen op in St. Antonius Ziekenhuis
- Datum: 15 okt '18
- Auteur: Maaike Zweers
Lean of value based healthcare? Veel
ziekenhuizen maken een keuze of werken met beide systemen naast elkaar.
Het St. Antonius Ziekenhuis wil langzamerhand afscheid gaan nemen van
beide termen, maar steeds vaker kijken naar het resultaat: waarde
toevoegen voor de patiënt.
Het St. Antonius Ziekenhuis houdt zich sinds 2011 bezig met
value based healthcare
en met Lean. Dat gebeurde vanaf het begin op twee verschillende plekken
in het ziekenhuis en vanuit verschillende uitgangspunten. Allebei met
een eigen woordenboek en werkwijze.
Paul van der Nat is senior adviseur van de raad van bestuur. Hij is
sinds 2012 verantwoordelijk voor de implementatie van VBHC in het
ziekenhuis. Marc Rouppe van der Voort is sinds 2013 verbonden aan het
ziekenhuis. Hij is manager Lean & Zorglogistiek. Hij is daarnaast
voorzitter van het kennisnetwerk
Lean in de zorg (LIDZ).
Van der Nat en Rouppe van der Voort zitten steeds vaker bij elkaar.
Ze werken hard aan de integratie van beide begrippen. Ze willen die
vervangen door ‘continu verbeteren’. Want ondanks verschillende
uitgangspunten zijn Lean en VBHC niet zo verschillend. Van der Nat:
“Het gaat zowel bij Lean als bij VBHC om het toevoegen van waarde voor
de patiënt. VBHC maakt deze waarde concreet en meetbaar. Lean kan
vervolgens ingezet worden om verbeteracties goed te implementeren.”
Waarde toevoegen
Rouppe van der Voort: “Aan Lean kleeft de associatie van verspilling
voorkomen of kosten besparen. Maar het gaat over waarde toevoegen, over
continu verbeteren. Dat er dan ook verspilling wordt voorkomen of dat er
kosten worden bespaard, is een plezierig neveneffect.” Lean wordt
volgens hem nog vaak ingezet als een verbeterprogramma binnen
ziekenhuizen, maar dat is niet de essentie. “Het gaat niet om
kostenbesparing of het voorkomen van verspilling, maar om het leveren
van stabiele kwaliteit.”
Die stabiele kwaliteit kan worden bereikt door nieuwe Lean-routines
in het dagelijks werk. De belangrijkste zijn volgens Rouppe van der
Voort dagstarts, verbeterborden en Kaizen; een Japanse term die in het
Engels vaak vertaald wordt als continu verbeteren, soms ook ‘kleine
stapjes richting het goede’.
Hij noemt als voorbeeld het opnemen zonder bed.