‘Als wij ons werk naar eigen inzicht kunnen doen, zijn we gewoon blijer’
Continu
de zorg verbeteren, door verpleegkundigen te stimuleren om eigen ideeën
uit te voeren en verspilling tegen te gaan. Met deze aanpak is in het
St. Antonius Ziekenhuis de werkdruk verminderd en zijn zorgmedewerkers
weer in hun kracht gezet.
“Door
zorgprocessen lean te maken en continu te verbeteren, hebben
verpleegkundigen weer regie over hun vak gekregen. Hoe belangrijk het is
dat deze zorgmedewerkers de ruimte krijgen voor de uitvoering van
ideeën over betere en efficiëntere zorg, zagen we bijvoorbeeld toen een
team een bezoek bracht aan de werkvloer van Scania in Zwolle. De
werknemers die daar bij de productie van vrachtwagens de principes van
lean toepassen, waren voor de verpleegkundigen een bron van inspiratie
en hebben gezorgd voor meer probleemoplossend vermogen.”
Aan het woord is Annette van Duijn, verpleegkundige urologie en gynaecologie in het St. Antonius Ziekenhuis, met locaties in Nieuwegein en Utrecht. Ze is tevens voorzitter van de Verpleegkundige Adviesraad (VAR), een college dat het ziekenhuisbestuur adviseert over de beroepsuitoefening en de kwaliteit van de patiëntenzorg. Lean staat voor ‘lenig’ en ‘slank’, een uit de Japanse industrie overgewaaide filosofie voor een manier van werken die gericht is op het elimineren van verspillingen, continu verbeteren en creëren van waarde voor de klant of, in de zorg, de patiënt.
Waardesturing voor patiënten – ook wel Value-Based Health Care
genoemd – integreren in de verbeteraanpak van lean is momenteel hét
grote thema in veel ziekenhuizen,
Aan het woord is Annette van Duijn, verpleegkundige urologie en gynaecologie in het St. Antonius Ziekenhuis, met locaties in Nieuwegein en Utrecht. Ze is tevens voorzitter van de Verpleegkundige Adviesraad (VAR), een college dat het ziekenhuisbestuur adviseert over de beroepsuitoefening en de kwaliteit van de patiëntenzorg. Lean staat voor ‘lenig’ en ‘slank’, een uit de Japanse industrie overgewaaide filosofie voor een manier van werken die gericht is op het elimineren van verspillingen, continu verbeteren en creëren van waarde voor de klant of, in de zorg, de patiënt.
