Presentaties symposium Lean in de zorg

Wat heb ik vrijdag met volle teugen genoten van het symposium! De sfeer was erg goed, de houding van iedereen opvallend ontvankelijk voor nieuwe ideeen en veel enthousiasmerende sprekers. Ik kreeg ook feedback van deelnemers dat het niveau van de sprekers hoog lag en dat er zowel veel praktijkvoorbeelden waren als prikkelende sessies om je aan het denken te zetten.

Je kan merken dat we in de zorg een flinke dosis aan ervaring aan het opbouwen zijn. Mark Rosenthal (Amerikaanse spreker) stelde zelfs vast dat we in Nederland serieuzer en diepgaander met lean in de zorg bezig zijn dan in de VS, ondanks dat ze daar al een jaar of vijf langer bezig zijn.

Rondetafelgesprek: organisatiestructuur veranderen t.b.v. lean

Hieronder volgen de links naar de plenaire presentaties (de parallelsessies post ik op de volgende blog). Klik hier voor het programma van het symposium. Kllik hier voor de volgende blog, waarin ook de presentaties van alle parallelsessies te vinden zijn.

• Opening door dagvoorzitter Jacob Caron en welkomstwoord van Marcel Visser
• Plenaire lezing van Kees Luttik: Continu verbeteren bij Scania
• Plenaire lezing van Marc Rouppe van der Voort: Continu verbeteren in de zorg. Wat is je droom en wat is de eerstvolgende stap?

Ik nodig graag deelnemers van het symposium uit om hieronder bij 'reacties' aan te geven hoe je het symposium beleefd hebt.

Jacob Caron daagde als dagvoorzitter iedereen uit om tenminste één actie uit de lezingen te halen die je morgen kan toepassen en één gedachte te benoemen die je de komende tijd gaat bezighouden. Uit de plenaire lezing van Kees Luttik haal ik als actie (en ben ik inderdaad ook begonnen toe te passen):

Laat een aantal teamleden een proces beschrijven, precies zoals het nu in de praktijk gaat. Dat is de standaard als vertrekpunt. Vervolgens gaat de teamleider dat proces uitvoeren, geïnstrueerd door het teamlid. Het teamlid observeert de teamleider en benoemt verbeterpunten. Bijzonder sterk.

Kees Luttik: Continu verbeteren bij Scania

Uit de masterclass van Mark Rosenthal haal ik de volgende gedachte die me al een paar dagen goed bezighoudt:

Hoe vaak gebeurt het dat we van mensen gedragsverandering verwachten terwijl ze de 'purpose' van de verandering niet kunnen uitleggen? Ben je voldoende in dialoog met de betrokkenen over de zingeving van wat je probeert te bereiken?

Twee artikelen over lean: Zorgmarkt en KiZ

De afgelopen weken zijn twee artikelen over lean in de zorg verschenen waar het Elisabeth bij betrokken is geweest. Klik op de titels om het hele artikel te openen:

• Lean in de zorg. Artikel uit twee delen. In het eerste deel beschrijft Peter Verkooijen lean in de zorg aan de hand van interviews over ervaringen met lean in Amerikaanse ziekenhuizen. In het tweede deel geef ik een reflectie: wat is nodig om lean in de zorg duurzaam te kunnen toepassen? Geplaatst in Zorgmarkt, maart 2011
• Lean in de zorg: twee ervaringsdeskundigen aan het woord. Interview met Ronald Aalbersberg en mijzelf over onze ervaringen met lean. Geplaatst door Barbara van der Linden in Kwaliteit en veiligheid in Zorg (KiZ), februari 2011, nummer 1.

Twee quotes uit mijn aandeel in het eerste artikel in Zorgmarkt:

Overzicht symposia

Over twee weken is ons symposium Lean denken en doen in de zorg. In minder dan vier weken is het vol gekomen (250 deelnemers) en inmiddels is er een wachtlijst met al meer dan 50 mensen. Dit lijkt daarom een goed moment om een overzicht te geven van symposia de komende maanden. Ik pretendeer niet dat het volledig is, het zijn gewoon alle bijeenkomsten waarvan ik op de hoogte ben (met een bias omdat ik op een aantal een bijdrage lever).

Wat is leiderschap?

Geïnspireerd door Stephen Parry