Hoe breng ik mensen in beweging?

Gisteren vond de Invitational 'Netwerk lean in de zorg' plaats. Met 140 deelnemers uit 22 ziekenhuis en 5 care organisaties (m.n. VV&T) was de opkomst overweldigend! Lean is een krachtige beweging in de zorg aan het worden. Binnenkort plaats ik de presentaties en meer informatie over de dag.

Wat ik er nu uitlicht was een vraag die mij bij is blijven hangen als leidende vraag om de lean principes echt werkend te kunnen krijgen:

Hoe breng ik mensen in beweging?

Ik nodig je uit deze vraag voor jezelf te beantwoorden door steekwoorden op een papier te zetten (een 'mindmap' werkt bij mij voor zoiets goed) en hieronder bij reacties je antwoorden te delen.

Tijdens een van de workshops hebben de deelnemers in groepjes over deze vraag gediscussieerd (zie foto) en hij bleek veel energie los te maken.

Een eerste antwoord op de vraag: door mensen een relevante vraag te stellen en met elkaar daarover in gesprek te brengen creëer je alvast een hoop energie. De antwoorden die vervolgens uit de groep kwamen zijn te groeperen onder:

• Inzicht geven in hoe het nu gaat (metingen, in elkaars keuken kijken, shadowing, spiegelgesprekken etc.)
• Ergens anders kijken om anders denken te stimuleren (ander ziekenhuis, andere sector)
• Door aan te sluiten op de probleembeleving (pak een concreet probleem aan, sluit aan de belangen die spelen, zorg dat iemand probleemeigenaar is)
• Dwang / 'sense of urgensy'
• Creeer een 'sense of excitement'
• Laat mensen verbeteringen ervaren (zichtbaar maken, successen vieren)
• Zorg dat mensen in staat zijn dingen te veranderen (samenwerking organiseren, faciliteiten bieden)
• Plezier (borrel organiseren etc.)
• Sluit aan op waarom mensen in de zorg werken

Het lijkt me een mooie vraag voor een leergemeenschap om lean duurzaam werkend te krijgen.